Конверсия
Конверсия – отношение тех, кто совершил какое-либо необходимое действие (оформил заказ, подписался на рассылку, кликнул на рекламный баннер, оставил комментарий), к общему числу всех посетителей сайта.
Иначе говоря, конверсия дает количественную характеристику процессу превращения посетителей в клиентов. Поскольку целью любой проводимой акции или рекламной компании является именно «превращение в клиентов», конверсия отображает степень ее эффективности.
Подсчет конверсии осуществляется по следующей формуле:
CR = X/Y*100%
CR – Конверсия;
X – число клиентов осуществивших требуемое действие;
Y – число всех посетителей за выбранный интервал времени.
Для чего необходим подсчет конверсии
Оценивая величину конверсии, видно, насколько эффективно работает продвижение сайта, и, как идет развитие бизнеса.
Например, у вас есть интернет-магазин. И есть вполне естественное желание увеличить продажи. Для достижения этой цели было решено полностью поменять как дизайн, так и структуру. Если в результате изменений увеличилась конверсия, значит, все было сделано правильно. В случае уменьшения конверсии приходится делать вывод, что где-то была допущена ошибка.
Вроде все понятно и ничего сложного нет. Но, бывает и так, что показатели конверсии увеличиваются, а эффективность работы уменьшается.
Разбираемся в причинах
Решив увеличить продажи, делаем скидку на группу товаров 50%. То, что раньше продавали за 10 руб., сейчас можно купить за 5 руб. Величина конверсии при этом изменилась с 3% до 5%. Количество посетителей сайта осталось на прежнем уровне – 1000 чел./сутки. Если смотреть на изменение величины конверсии – все хорошо. Только вот подсчет прибыли за прошедшую неделю совсем не обрадует.
До начала акции: 1000*7*0,03*10 = 2100 руб.
За неделю пока шла акция: 1000*7*0,05*5 = 1750 руб.
Несмотря на увеличение конверсии, произошло уменьшение прибыли. Следует понимать, что сама по себе конверсия не является абсолютным показателем эффективности, ее необходимо рассматривать в совокупности с другими показателями.
Также мы осуществляем разработку и создание сайтов в Казани по низким ценам. Подробнее...